Lo que no se mide, no se mejora
Muchos clubes de pádel funcionan con pasión, pero sin datos: reservas, socios, mantenimiento, ingresos por cafetería… Todo se gestiona de forma intuitiva.
Y aunque la pasión mueve el deporte, la rentabilidad se construye con métricas, análisis y decisiones inteligentes.
La buena noticia es que hoy medirlo todo es más fácil que nunca.
La digitalización —eje del modelo PEPEPADEL— permite obtener información precisa sobre cada aspecto del negocio.
Esa información se traduce en mayores ingresos, control operativo y capacidad para escalar el modelo.
En este artículo te mostramos los 5 indicadores (KPIs) más importantes que todo gestor debe seguir si quiere llevar su club al siguiente nivel:
1. Tasa de ocupación de pistas
La tasa de ocupación es el primer termómetro de salud de un club.
Mide el porcentaje de horas disponibles que realmente se alquilan o utilizan.
Cómo se calcula:
Por ejemplo, si un club tiene 4 pistas abiertas 12 horas al día (48 horas totales) y se reservan 36, su tasa de ocupación es del 75 %.
Por qué es clave
Un club rentable suele tener una ocupación media del 70–85 %, concentrada en horarios punta (17:00–22:00).
Bajar del 60 % indica pérdida de ingresos y exceso de capacidad sin aprovechar.
Cómo mejorarla
1. Ajusta precios según hora y día (pricing dinámico).
2. Crea bonos o suscripciones para incentivar las horas valle.
3. Promociona torneos y ligas internas.
4. Colabora con academias o escuelas para cubrir horarios libres.
2. Ticket medio por cliente
Este KPI mide cuánto gasta de media cada cliente por visita o reserva.
Y es la forma más directa de aumentar la rentabilidad sin necesidad de más usuarios.
Cómo se calcula
Por ejemplo, si ingresas 9.000 € al mes por 1.000 reservas, tu ticket medio es de 9 €.
Por qué importa
El ticket medio refleja la capacidad del club para generar ingresos complementarios.
Los clubes más rentables no viven solo del alquiler de pistas, sino de:
· Clases y academias,
· Tienda y material deportivo,
· Cafetería o restaurante,
· Publicidad local o patrocinadores,
· Eventos corporativos o sociales.
El modelo PEPEPADEL integra todos estos ingresos en una sola plataforma digital, permitiendo medir y optimizar el ticket medio real por usuario.
3. Retención y frecuencia de usuarios
Tan importante como atraer nuevos jugadores es mantener los que ya tienes.
La fidelidad es la base de la rentabilidad sostenida.
Qué mide:
La tasa de retención muestra el porcentaje de usuarios activos que repiten cada mes.
También puedes analizar la frecuencia media de juego (cuántas veces al mes juega cada cliente).
Por qué es clave:
Conseguir un nuevo cliente puede costar 5 veces más que retener uno actual.
Además, los socios fieles gastan más, recomiendan el club y generan estabilidad de ingresos.
Cómo medirlo:
Los clubes PPPadel utilizan CRMs integrados que muestran:
· Número de usuarios nuevos vs recurrentes,
· Tiempo medio desde el último partido,
· Valor total del cliente (LTV o lifetime value).
Cómo mejorar la retención
· Programa de puntos o recompensas.
· Comunicación automatizada (emails, notificaciones).
· Eventos, torneos y experiencias sociales.
· Encuestas de satisfacción y feedback.
Los clubes PEPEPADEL reportan un aumento del 40 % en retención media gracias a la digitalización del vínculo con el jugador.
4. Rentabilidad por pista
Este indicador es el que más interesa a inversores y franquiciados.
Permite conocer cuánto beneficio neto genera cada pista al mes o al año.
Qué incluye
· Ingresos: alquileres, clases, eventos, bar.
· Gastos: mantenimiento, luz, personal, amortización.
Por qué importa
Este KPI determina la viabilidad económica del proyecto y la escala óptima del club.
Por ejemplo: Un club con 4 pistas puede ser rentable si tiene una ocupación alta y un ticket medio superior a 9 €.
Uno con 8 pistas, puede optimizar costes fijos y aumentar márgenes.
En el modelo PEPEPADEL, la rentabilidad por pista se monitoriza automáticamente en el panel de control financiero.
Así, el franquiciado sabe qué pista o franja horaria es más rentable y puede ajustar su estrategia.
5. Ratio de costes operativos
Saber cuánto cuesta tu club en función de cada euro ingresado es clave: el ratio de costes operativos mide la eficiencia global del negocio.
- Cómo se calcula:
Por ejemplo: si un club ingresa 20.000 €/mes y gasta 12.000 €, su ratio es del 60
%.
Cuanto menor sea ese porcentaje, mayor eficiencia y rentabilidad.
- Cómo reducirlo:
· Automatiza procesos: acceso, iluminación, cobros.
· Optimiza energía: uso inteligente de luces LED y climatización.
· Externaliza servicios no estratégicos (limpieza, mantenimiento) y promocionales (comunicación).
· Centraliza la gestión digitalmente.
Los clubes PEPEPADEL con sistemas automatizados reducen sus costes operativos entre un 15 y un 25 % en el primer año.
Medir para crecer
El éxito en la gestión de un club de pádel no depende solo del número de pistas o de socios, sino de cómo se interpretan los datos.
Medir estos indicadores —ocupación, ticket medio, retención, rentabilidad por pista y ratio de costes— permite convertir la intuición en estrategia.
PEPEPADEL ha desarrollado un modelo que integra todas estas métricas en tiempo real, para que cada franquiciado o gestor pueda tomar decisiones con precisión y seguridad.
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